Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của gork3 bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng gork3.
Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm, gork3 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi phục vụ mục đích hoạt động của nền tảng.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nơi ở | Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số ví MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng liên kết | Khi thực hiện giao dịch nạp/rút |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian trực tuyến | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Tự động khi truy cập nền tảng |
Gork3 không thu thập thông tin thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Tất cả dữ liệu thu thập tại gork3 đều phục vụ cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây. Gork3 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại.
- Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) theo yêu cầu vận hành nền tảng cá cược có trách nhiệm
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử cược chính xác
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi lạm dụng hệ thống
- Gửi thông báo về tình trạng tài khoản, kết quả giao dịch và cập nhật bảo mật
- Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi ẩn danh
- Hỗ trợ người chơi có trách nhiệm thông qua theo dõi hành vi cược bất thường
- Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa (nếu bạn đã đồng ý nhận)
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Gork3 không bao giờ chia sẻ, bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho các tổ chức bên ngoài vì mục đích tiếp thị hay thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.
MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng thanh toán Internet Banking nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhận ảnh tài liệu để xác minh tính hợp lệ của thông tin đăng ký.
Dịch vụ lưu trữ đám mây và CDN có thể lưu trữ dữ liệu được mã hóa nhưng không có khả năng đọc nội dung thực sự.
Gork3 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Tất cả các đối tác bên thứ ba của gork3 đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền. Gork3 không kiểm soát được chính sách nội bộ của cơ quan nhà nước khi nhận dữ liệu theo lệnh pháp lý.
Cookie và công nghệ theo dõi
Gork3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookie không lưu trữ mật khẩu hay thông tin thanh toán của bạn.
Có ba loại cookie chính mà gork3 sử dụng: cookie thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động), cookie phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện dịch vụ) và cookie cá nhân hóa (giúp tùy chỉnh nội dung theo sở thích của bạn). Bạn có thể tắt cookie phân tích và cá nhân hóa trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
- Cookie phiên đăng nhập: tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt
- Cookie ghi nhớ đăng nhập: lưu tối đa 30 ngày nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi"
- Cookie phân tích: lưu tối đa 12 tháng, dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn
- Pixel theo dõi: chỉ dùng để đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo nội bộ
Bảo mật dữ liệu
Bảo vệ thông tin cá nhân người dùng là ưu tiên hàng đầu trong thiết kế kỹ thuật của gork3. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật khác nhau để đảm bảo dữ liệu luôn được bảo vệ ngay cả trong trường hợp có sự cố bên ngoài.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gork3 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng AES-256. Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thô mà được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
- Mã hóa SSL/TLS toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ
- Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ nhân viên nội bộ
- Kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập mỗi quý
- Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền
- Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau
- Giám sát bất thường 24/7 với hệ thống cảnh báo tự động
- Quy trình ứng phó sự cố rõ ràng: thông báo người dùng trong vòng 72 giờ nếu có rò rỉ dữ liệu
Dù gork3 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình và bật 2FA để tăng cường bảo vệ.
Quyền của người dùng
Gork3 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực thi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat. Gork3 sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân gork3 đang lưu trữ về bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa lại dữ liệu đó.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu gork3 có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
Bạn có quyền từ chối cho phép gork3 sử dụng dữ liệu để gửi thông tin tiếp thị hay cá nhân hóa quảng cáo.
Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới dạng file CSV hoặc JSON để chuyển sang dịch vụ khác nếu cần.
Trong thời gian gork3 xem xét khiếu nại của bạn, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu liên quan.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Gork3 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm theo quy định tài chính |
| Lịch sử đặt cược và trò chơi | 3 năm kể từ ngày phát sinh |
| Log truy cập và dữ liệu kỹ thuật | 12 tháng, sau đó ẩn danh hóa |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng |
Thay đổi chính sách bảo mật
Gork3 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hay yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến cách dữ liệu của bạn được xử lý, gork3 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang này.
Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gork3 sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của gork3, muốn thực thi một trong các quyền dữ liệu đã nêu ở trên, hoặc muốn khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với khiếu nại khẩn cấp về vi phạm bảo mật tài khoản, vui lòng liên hệ qua live chat để được hỗ trợ ưu tiên ngay lập tức.